在網站建設中,用戶體驗設計是通過改善用戶與產品之間交互的可用性,來提高用戶滿意度的過程,那究竟什么是成功的用戶體驗,為什么對網站影響那么大,用戶體驗設計主要又包含哪些呢。
內蒙古倍通網絡科技有限公司通過5年的網站建設,總結了一下幾點關于網站用戶體驗的關鍵點:
1、視覺設計
網站的視覺效果不僅代表品牌,也代表網站外觀和感覺,在確定網站的用戶體驗時,除了視覺效果,顏色之外,還有一個更重要的體驗就是視覺交流。
2、信息架構
網站內容的布局是用戶體驗的關鍵,通過為他們訪問流程,創建一個理想情況下訪客可用的流程,網站的鏈接、目錄、搜索等都很關鍵,在整個站點地圖中保持專業性,對用戶重要的功能和信息要合理展示。
3、內容策略與結構
與體系結構不同,結構側重于消息傳遞的清晰度,內容清楚提供,用戶如何訪問適合內容,會具有結構的站點,內容策略與結構質量會更高。映射訪客旅程,整個用戶訪問的過程,就是我們讓用戶在遇到障礙的時候,引導他們通過指示流程,平滑的過度到用戶的需求內容頁面,進一步改善體驗。
4、SEO的體驗
在網站建設之初要做好關鍵字布局,這對于用戶體驗而言非常關鍵,百度衡量網站質量靠的就是SEO體驗,從點擊到瀏覽時長,跳出率方面,都是判斷排名的一個因素。搜索引擎可以理解頁面布局,不要犧牲用戶體驗去滿足搜索引擎的算法,搜索引擎算法更新很快,而且算法也是為了多維度的支持用戶體驗。
5、了解受眾人群
誰是目標受眾者,確定網站的外觀,感覺和功能,找到合適的基調以滿足受眾者需求和期望,了解目標訪客的年齡,性別,經濟狀況,社會行為。他們的習慣是什么、工作、在線狀態等內容。進行一些研究了解受眾群體,有助于確定更加以用戶為中心的網站建設,從而使受眾群體的需求與網站進行匹配,從而滿足受眾人群。
對于網站建設,關注的不僅僅是功能,吸引受眾群體,說明產品或服務是客戶所需要的,如果一個網站,不能做好用戶體驗,很難建立他們與網站之間的信任。